Die Unternehmenskultur ist ein Teil der Identität eines Unternehmens. In ihr dokumentiert sich das Verhalten von Mitarbeitern und Führungskräften untereinander sowie gegenüber Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. Motivation, Fluktuation, Kundentreue sind ein Spiegelbild der Unternehmenskultur. Sie entsteht durch die tägliche und praktische Erfahrung der Menschen. Großen Einfluss hat die Qualität der Führung. Unternehmensführung und Unternehmenskultur beeinflussen sich gegenseitig. Die Entwicklung einer Unternehmenskultur vollzieht sich in drei Phasen.

1. Erstellungsphase
   Die zentralen Werte eines Unternehmens werden geklärt. Wie sollen die Geschäfte vollzogen werden? Zur Beantwortung dieser Frage helfen Begriffe aus der Werteliste, z. B. Anstand, Offenheit, Nachhaltigkeit. Wichtig ist es, in diesen Prozess die Mitarbeiter einzubeziehen. Nur dann lässt sich eine allgemeine Akzeptanz erreichen. Unternehmenskultur per Verordnung ist zum Scheitern verurteilt.
2. Einführungsphase
   Die Vorstellungen von der Unternehmenskultur müssen im zweiten Schritt bekannt und verbindlich gemacht werden. Die Inhalte müssen jedem  Mitarbeiter jederzeit verfügbar und gegenwärtig sein. Vorträge, Drucke, Präsentationen und Workshops sind Mittel für den Transport einer Unternehmenskultur.
3. Erfahrungsphase
   Die schriftliche Fixierung und die Bekanntmachung genügen nicht. Die Grundsätze müssen täglich gelebt werden. Das ist der schwierigste Teil des Ganzen.

Autor

Dr. Dr. Cay von Fournier http://www.schmidtcolleg.de Email: info@schmidtcolleg.de