Anwürfe, Vorwürfe oder Unterstellungen – nicht immer hat man die passende Antwort parat. Lesen Sie, welche Techniken Sie in diesen Situationen unterstützen.

1. Ja-Genau-Technik
Hinter jedem Vorwurf stecken angeblich verletzte Werte. Wenn Sie z.B. wegen eines unaufgeräumten Schreibtisches kritisiert werden, dann ist das die versteckte Aufforderung ordentlicher zu werden. Sie gehen hier auf die Kritik ein, indem Sie diese zunächst quittieren, dann aber in Ihrem Sinne weiterspinnen …
2. Zitate einflechten
Sie werden angegriffen. Oder Sie befinden sich in einer ungewöhnlichen Situation. Wie auch immer. Und Sie haben ein Zitat im Kopf, das sich gerade anbringen lässt. Was gibt es schöneres? Wenn es zur Situation passt, ist das extrem smart; falls nicht – macht nichts, denn die elegante Floskel verwirrt das Gegenüber garantiert …
3. Danke, gleichfalls-Technik
Die Danke, gleichfalls-Technik bedient sich einer höflichen Ironie. In der einfachsten Form antworten Sie mit „Danke gleichfalls, das kann ich zurückgeben!". Scheinbar freundlich bekommt der andere genau das serviert, was er Ihnen zuvor aufgetischt hat …
4. Ambivalenzen stehen lassen
Wenn Sie sich dieser Technik bedienen, sind Sie gewissermaßen die Toleranz in Person. Unter dem Diktum der Logik sind viele Menschen sehr bemüht, widersprüchliches aus der Welt zu schafften. Mit einer fernöstlich angehauchten sowohl-als-auch-Haltung sind häufig im Vorteil …
5. Positiv-negativ-komisch-Technik
Oberstes Gebot bei dieser Technik ist es, die Handlungsfreiheit bewahren bzw. zurückzugewinnen, zu agieren und nicht automatisch zu reagieren. Es geht darum, den Antwortreflex zu umgehen, die Schrecksekunde überwinden und den gleichen Antwortreflex durch Fragen beim anderen auszulösen.

Autor

Valentin Nowotny www.futureformat.de