Unified Communications ist eines der zentralen Themen der SYSTEMS 2008, die vom 21. bis 24. Oktober auf dem Neuen Messegelände in München stattfindet.  Unternehmen können Mitarbeiter mit der neuen Technologie effektiver und flexibler einsetzen und auf die Herausforderung durch die heute noch sehr zersplitterte Kommunikationsinfrastruktur reagieren. E-Mail, Festnetz- und Mobiltelefon, Fax, Instant Messaging, Video-Conferencing: durch Unified Communications werden Leerläufe reduziert und Arbeitsprozesse übersichtlicher. Die neuesten Trends und Lösungen rund um IP und Unified Communications sind auf der SYSTEMS 2008 zu sehen.
 
Das Beratungsunternehmen Gartner sieht in seinen Top-Trends für 2008 die Kommunikation in Unternehmen im Umbruch wie in 70er Jahren durch die Einführung digitaler Nebenstellenanlagen und in den 80er Jahren durch Mobilfunk. In den nächsten drei Jahren, so Gartner, werde ein Großteil der Unternehmen auf IP-Telefonie umsteigen und sich damit auch dem Thema Unified Communications annehmen.
 
Wie verschiedene Untersuchungen zeigen, verlieren Mitarbeiter derzeit noch viel Zeit und verlieren an Effizienz durch die heute noch sehr zersplitterten Kommunikationskanäle. Kein Kommunikationsmittel der Vergangenheit wie Festnetztelefon oder Fax wurde komplett abgelöst. Neue Kommunikations-technologien wie E-Mail, Instant Messaging, Mobilfunk oder Video-Conferencing kamen hinzu sowie Anforderungen an effiziente Teamfunktionen wie Terminkalender, gemeinsame Adresslisten oder Dokumente.

Grundsätzlich entstehen durch die Vielzahl der "Kanäle" für Unternehmen eine Vielzahl von Nachteilen: unnötige Wartezeiten und Unterbrechungen in der Kommunikation, ineffiziente Teamkoordination, mangelnde Einbindung mobiler Mitarbeiter oder hohe Kosten für Geschäftsreisen, die durch effizientere Kommunikationsmittel deutlich gesenkt werden könnten.
 
IP-Netze als Basis der neuen Technologie
Basis einer effizienten Kommunikationsinfrastruktur für Unternehmen ist ein Kommunikationsnetz auf IP-Basis. Allerdings fehlen hier die Voraussetzungen noch in vielen Unternehmen. Wie eine aktuelle Umfrage von Berlecon Research zeigt, verfügen in Deutschland derzeit nur 38 Prozent aller Unternehmen über gemeinsame IP-Netze für Daten und Sprache und gerade einmal 25 Prozent über eine IP PBX (Nebenstellenanlage). Dabei versprechen sich die Unternehmen sehr signifikante Verbesserungen in der Kommunikation durch die Einführung von IP und Unified Communication: 83 % halten die Integration der Kommunikationskanäle für sinnvoll, um die Kommunikation effizienter zu machen, 82% sehen in der Find-Me-Follow-Me-Funktion, 67% in der Integration von Kommunikationsfunktionalitäten in Office-Lösungen sowie 62 % in der One-Number-Funktion den Weg für mehr Effizienz.
 
Überblick über die neuesten Lösungen und Trends auf der SYSTEMS
Die Experten sind sich einig: in der Einführung der neuen Kommunikationsstrukturen besteht in Deutschland noch ein großer Nachholbedarf. Einen Überblick über die neuesten Lösungen und Trends im Bereich IP-Telefonie und Unified Communications bietet die SYSTEMS 2008. Unternehmen wie Siemens Enterprise Communications zeigen auf der SYSTEMS ihre Lösungen sowohl für Großunternehmen wie für den Mittelstand. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen wird eine effiziente Kommunikation immer wichtiger, wenn es darum geht wettbewerbsfähig zu bleiben und die Kunden optimal ans Unternehmen zu binden. 
 
Communication World 2008: Die Top-Trends im Überblick
Eine zentrale Rolle spielt das Thema Unified Communication ebenfalls auf der Communication World 2008, dem größten Kongress für mobile Dienste und IP-Services, der am 21. und 22. Oktober im Rahmen der SYSTEMS stattfindet. Die führenden Anbieter erläutern hier, wie Unternehmen in die neue IP-Welt migrieren können und wo konkret die Vorteile einer integrierten Kommunikationsinfrastruktur liegen. Zudem zeigt der Kongress an Fallbeispielen, wie Mittelständler die Vorteile der IP-Kommunikation gezielt nutzen können und wie man - Stichwort "Managed Services" - solche Dienstleistungen als Unternehmen sogar bei Dritten komplett beziehen kann.