„Wenn ein junger Mann ein Mädchen kennen gelernt hat und ihr sagt, was für ein großartiger Kerl er ist, so ist das Reklame. Wenn er ihr sagt, wie reizend sie aussieht, so ist das Werbung. Aber wenn das Mädchen sich für ihn entscheidet, weil sie von anderen gehört hat, was für ein feiner Kerl er wäre, dann ist das Public Relations.“
Alwin Münchmeyer (1908-90), dt. Kaufmann u. Bankier

Werte wie Glaubwürdigkeit, Sympathie oder Image rücken immer mehr ins Licht der Öffentlichkeit und sorgen für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. Diese nach außen zu kommunizieren ist erklärtes Ziel von Public Relations. Der Bekanntheitsgrad und die Fachkompetenz geben oft den Ausschlag, ob Produkte gekauft und Dienstleistungen in Anspruch genommen werden.
 
„Wir schalten doch Anzeigen, was sollen wir da auch noch Pressearbeit machen!" hört man gerade bei mittelständischen Unternehmen allzu oft. Aber mal ehrlich: Glauben Sie wirklich, was so alles Tag für Tag in der Werbung erzählt wird? Werbung als Medium – das ist ja durchaus gewollt - überzeichnet, übertreibt, malt schwarzweiß. Redaktionelle Texte haben dem gegenüber eine wesentlich höhere Glaubwürdigkeit und Seriosität.  Andere Mittelständler wollen das Geld für regelmäßige Anzeigen in der Fachpresse einfach nicht ausgeben. PR ist eine Alternative und verspricht für ein wesentlich geringeres Entgelt eine dauerhafte Präsenz in den entscheidenden Medien. Am erfolgreichsten aber ist immer noch ein gesunder Marketing-Mix, der in allen Bereichen  (CI, Werbung und PR) eine wirklich effektive Kommunikation mit der Öffentlichkeit verspricht.
 
Mit einem Konzept steht und fällt der Erfolg
Ein ausgereiftes Konzept ist für den PR-Erfolg unabding­bar. Unternehmensanalyse, exakte Definition der PR-Ziele, zeitliches Erfassen eines PR-Planes, Prioritäten setzen und eine konsequente Realisierung der Planung hauchen dem Konzept dann schließlich Leben ein. PR-Konzepte sind nicht als Stand-by-Aktionen zu betrach­ten. Aber darum kümmert sich doch unser Marketing-/Vertriebsleiter. Tut er das wirklich? Kann er es zeitlich überhaupt?
 
Natürlich lässt sich Pressearbeit inhouse gestalten, die Realität, gerade in mittelständischen Unternehmen, sieht jedoch meist anders aus: der Wille ist da, neben wichtigen betriebwirtschaftlichen Entscheidungen bleibt dieser Bereich aber oft „auf der Strecke“. Die Frage ist, ob mittelständische Unternehmen nicht gut daran tun, sich professionelle Hilfe von Außen zu holen. Damit Ihnen allerdings PR-Berater nichts vormachen können, sollten Sie folgende sechs wesentliche Grundsätze einer Erfolg versprechenden PR-Arbeit kennen: 

• 1. Do it again and again
  Nur wer – immer am Ball – und in den Medien präsent ist, sichert sich auch die Präsenz in den Köpfen der (potentiellen) Kunden. Und damit die Märkte von morgen. „Pressearbeit - das haben wir schon mal probiert, aber keine Reaktion bei den Redaktionen hervorgerufen." Schnell lässt man sich von solchen negativen Erlebnissen entmutigen und legt das Thema Öffentlichkeitsarbeit ganz zu den Akten. An­dere Firmen wiederum warten jahraus, jahrein auf den großen Anlass, um an die Öffentlichkeit zu gehen. Dann fin­det das Jubiläum endlich statt, das zur großen journalisti­schen Attraktion aufgebaut wird, anschließend versinken die PR-Aktivitäten aber wieder für weitere Jahre im Dornrös­chenschlaf. Die Verwunderung ist groß, dass der doch so große Auftritt so schnell verpufft und in Vergessenheit gerät. Der einzige Garant für außergewöhnlichen PR-Erfolg ist der Aufbau eines Netzwerkes zwischen Unternehmen und Journalisten, um so eine regelmäßige Berichterstattung in allen relevanten Medien sicher zu stellen.
• 2. Das Ziel ist die Zielgruppe
  Die Geschmäcker der Menschen sind verschieden - auch die verschiedener Redaktionen. Als PR-Experte müssen Sie auch einmal über den Tellerrand hinaus blicken. Welche Themen sind für welche Redakteure interessant? Haben Sie einen Pres­severteiler erstellt, der alle in Frage kommenden Redaktio­nen umfasst? Können Sie diesen Verteiler so konzipieren, dass man beliebige Teilzielgruppen variabel informieren kann? Eine Pressemitteilung über z. B. ein Firmenjubiläum oder den 60. Geburtstag des Chefs ist durchaus für den Ge­samtverteiler denkbar und interessant. Für das 20-jährige Dienst-Jubiläum des Pförtners ist wohl eher regionales In­teresse gegeben.
• 3. Schreiben wie die Profis
  Tag für Tag erreichen die Re­dakteure Papierberge an Informationen und eine noch größere Flut von E-Mails.  Wie also verhindern, dass man in den nicht ge­wünschten Stapeln landet? Journalistisch aufbereitete Bei­träge werden bevorzugt. Denn der Redakteur soll ohne viel Aufwand Texte redigieren können. Ziel muss es sein, den Journalisten in der Flut von Informationen Hilfe anzubie­ten, rationell und effektiv arbeiten zu können.

 
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