In erfolgreichen Unternehmen herrscht ein transparenter Informations- und Kommunikationsfluss. Denn nur Mitarbeiter, die wissen, was sie warum zu erledigen haben und welchen Zielen sie folgen, sind auch bereit, sich einzusetzen und sich über das normale Maß hinaus zu engagieren. Meetings, die schlecht vorbereitet, ziellos abgehalten werden und ohne greifbares Ergebnis enden, verursachen unnötige (Arbeits-)Kosten. Haben Mitarbeiter Positionen inne, die weder ihren Fähigkeiten noch ihren Neigungen entsprechen, leidet die Arbeitsproduktivität. Werden Gespräche zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten nur geführt, wenn es „brennt“, verpufft die Chance, Arbeitsprozesse zu optimieren und motivierte, reife und engagierte Mitarbeiter „heranzuziehen“. Dabei ließe sich die Arbeitsproduktivität schon durch die Einführung einer zudem noch kostengünstigen und leicht realisierbaren Maßnahme deutlich steigern: das jährliche Mitarbeitergespräch.

Das jährliche Mitarbeitergespräch sorgt für Entwicklung
Das Mitarbeitergespräch ist Ausdruck einer zugleich aufgaben- und mitarbeiterorientierten Führungskultur. Das Mitarbeitergespräch wird 1x mal im Jahr nach einem vorgegebenen Leitfaden geführt. Es unterscheidet sich grundlegend von den herkömmlichen Gesprächen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, die meist anlassbezogen sind. Im Unterschied dazu, sollen beim Mitarbeitergespräch in einem offenen und vertrauensvollen Gedankenaustausch zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter, ohne Bezug zu einer konkreten Situation, die bisherige Leistungserbringung ausgewertet und gewürdigt, eine gemeinsame Linie für die Erledigung der anstehenden Aufgaben erarbeitet sowie Maßnahmen zur individuellen fachlichen und beruflichen Entwicklung des Mitarbeiters erörtert werden.


Derartige Mitarbeitergespräche können von Führungskräften nicht von heute auf morgen und qualitativ hochwertig geführt werden. Zumindest nicht, ohne vorhergehende Schulungsmaßnahme. Führungskräfte neigen ansonsten dazu, in ihrer Rolle verhaftet, eher ein Kritikgespräch oder Beurteilungsgespräch zu führen. Das jährliche Mitarbeitergespräch sollte jedoch vielmehr ein Instrument der Motivation, Zielvereinbarung, der Führung eben, sein.

Unternehmen, die sich abheben von der Masse und auch oder gerade in schwierigen Zeiten außergewöhnlich erfolgreich sind, sind immer diejenigen, die gezielt in ihre Mitarbeiter investieren. Statt Preiskampf wird auf die Qualität der Beziehungen – zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ebenso wie zwischen Mitarbeitern und Kunden – gesetzt. So entsteht ein Prozess, der Menschen und Unternehmen gemeinsam erfolgreich sein lässt.

Autorin
Barbara Hess-Häusler
Karl-Seckinger-Straße 20,
76229 Karlsruhe,
Tel.: 0721/465696,
Fax: 0721/4644455,
E-Mail kontakt@kopfarbeit.org,  
Homepage: http://www.kopfarbeit.org