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Nutzungsverhalten von Online-Bankern
Verlieren Online-Banker immer mehr den Überblick?

Eine aktuelle Online-Umfrage von Star Finanz zeigt, dass die Verwaltung der persönlichen Finanzen zunehmend komplexer wird. Knapp 65 Prozent der Befragten besitzen mehr als vier verschiedene Online-Konten. 80 Prozent führen diese bei mehr als zwei unterschiedlichen Banken. Neben den klassischen Bankverbindungen haben viele Verbraucher auch Konten bei eBay (81 Prozent), PayPal (53 Prozent) oder Bonuspunktesystemen wie Payback oder bahn.bonus (71 Prozent). Mit jedem Konto steigt natürlich auch der manuelle Verwaltungsaufwand und damit die Gefahr, den Überblick zu verlieren. Um dies zu verhindern, nutzen über 90 Prozent der Befragten eine Finanz-Management-Software.

Im Laufe der Jahre sammeln sich häufig zahlreiche Konten an: Girokonto, Sparbuch, Kreditkarte, Bausparkonto oder Aktiendepot. Hinzu kommen neue Kontoarten wie Bonuspunktekonten, eBay- oder PayPal-Konten. Über 90 Prozent der Umfrage-Teilnehmer besitzen mehr als zwei Konten: fast zwei Drittel zwei bis fünf, knapp 30 Prozent sogar mehr als sechs. Die Mehrheit führt diese Konten bei zwei bis drei unterschiedlichen Banken, fast 20 Prozent sogar bei mehr als vier verschiedenen Instituten.

Mehrer Tausend Euro „vergessen“

Bei mehreren Konten kann es schnell passieren, dass man den Überblick verliert. So erging es auch Janine W. aus Hamburg: „Per Zufall bin ich auf ein altes Sparbuch gestoßen, das noch aus Kindheitstagen stammt und auf dem sich mehrere Tausend Euro befanden. Ich kann mir gar nicht erklären, wie ich dieses Geld vergessen konnte. Schließlich war mein Girokonto aufgrund einer kurzfristigen größeren Finanzierung in den Miesen. Ich hätte nie gedacht, dass mir so was passieren kann.“ Um ähnliche Vorfälle zu vermeiden, empfiehlt sich die Finanz-Software StarMoney. Seit März 2007 ist die mehrfach ausgezeichnete Software in der Version 6.0 verfügbar, unterstützt über 4.000 unterschiedliche Institute bzw. Anbieter und bietet umfangreiche Funktionen. Die verschiedenen Kontoarten können komfortabel und in Sekunden eingerichtet werden. Homebanker haben somit nicht nur jedes einzelne Konto, sondern auch ihren gesamten Finanzstatus im Blick.

Tägliche Abfrage der Konten

Knapp die Hälfte aller Umfrage-Teilnehmer ruft täglich den Stand ihrer Online-Konten ab. Jeder Zweite führt im Monat mehr als zehn Kontotransaktionen durch; jeder Fünfte sogar mehr als 20. Hierfür jeweils einzeln die Webseiten der Kreditinstitute aufzurufen ist zeitaufwändig und umständlich. Um sämtliche Finanzen zu überblicken, empfiehlt sich daher eine Finanz-Software, die automatisch die einzelnen „Online-Finanzstellen“ abruft und übersichtlich den Gesamt-Finanzstatus darstellt.

Star Finanz befragt seine Kunden regelmäßig und lässt ihre Wünsche und Anregungen in die Produktentwicklung einfließen. An der Umfrage zum Thema „Nutzung des Online-Bankings“ auf www.starmoney.de haben vom 3. Juli bis zum 2. August 2007 knapp 3.400 Personen teilgenommen.
Eine Zusammenfassung der Umfrage steht zum Download zur Verfügung.



Über Star Finanz:
Das Hamburger Unternehmen Star Finanz ist ein führende Anbieter von multibankenfähigen Online-Banking-Lösungen. Im Geschäftsbereich „Star Finanz Software“ entwickelt und vertreibt Star Finanz seine Homebanking-Software und Produktlinie StarMoney. Innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe, die mit circa 450 Sparkassen rund die Hälfte des deutschen Privatkundenmarktes ausmacht, hat das Unternehmen einen Marktanteil von mehr als 90 Prozent. Dazu kommen die zahlreichen Kunden aus dem Privatbankenumfeld und aus dem Bereich der Volksbanken und Raiffeisenbanken.







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